Centro legal de Beaki.

Condiciones de uso

Al crear una cuenta aceptas estas condiciones. Debes tener al menos 18 años y facilitar información veraz. Eres responsable de mantener seguras tus credenciales y de avisarnos si sospechas un acceso no autorizado.

Qué ofrece Beaki

Beaki ayuda a registrar y comprender alimentos, productos y menús mediante estimaciones nutricionales, puntuaciones personalizadas y funciones generadas con IA. Las estimaciones dependen de la calidad de las fotos, descripciones, etiquetas y datos disponibles y pueden contener errores.

Beaki no es un producto sanitario, no diagnostica ni trata enfermedades y no sustituye a un médico, dietista-nutricionista ni a la etiqueta del producto. Comprueba siempre alérgenos e ingredientes; ante una urgencia, contacta con los servicios de emergencia.

Uso permitido

• No intentes eludir límites, controles de seguridad, pagos o autenticación.
• No envíes contenido ilegal, dañino, de terceros sin permiso, ni instrucciones destinadas a manipular los sistemas de IA.
• No ataques, automatices abusivamente, revendas ni interfieras con el servicio o con otros usuarios.

Podemos limitar o suspender cuentas cuando sea necesario para proteger el servicio, cumplir la ley o responder a incumplimientos graves, dando la información y oportunidades que exija la normativa aplicable. Podemos cambiar o retirar funciones, pero no reduciremos derechos ya adquiridos por una compra en contra de la ley.

Tu contenido

Conservas los derechos sobre las fotos, textos y demás contenido que aportas. Nos concedes únicamente la autorización necesaria para alojarlo, procesarlo y transformarlo con el fin de prestarte las funciones que solicitas. Puedes eliminarlo mediante las herramientas de la app.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si actúas como consumidor, conservas todos los derechos imperativos y puedes acudir a los tribunales competentes de tu domicilio cuando la ley lo permita.

Política de privacidad

Datos que tratamos

• Cuenta e identidad: correo, proveedor de acceso, identificador de cuenta y preferencias de idioma y comunicaciones.
• Perfil de salud y nutrición: edad o año de nacimiento, sexo fisiológico, altura, peso, grasa corporal, actividad, objetivos, dietas e intensidad, condiciones, alergias e intolerancias. Son datos especialmente protegidos cuando revelan salud.
• Actividad: diario, ingredientes, cantidades, nutrientes, productos y códigos de barras, puntuaciones, planes, menús, fotos, descripciones y correcciones.
• Datos técnicos y de seguridad: al utilizar Beaki, nuestros sistemas pueden registrar la dirección IP, el tipo de dispositivo, la versión de la app, la zona horaria, las solicitudes, los identificadores de diagnóstico y los registros de errores.
• Datos que permanecen en el dispositivo: el texto de los recordatorios de medicación o suplementos se guarda localmente en tu dispositivo.
• Compras: producto, plan, identificador de transacción o token y estado de la suscripción de App Store o Google Play. Beaki no recibe los datos completos de tu tarjeta.

Para qué y con qué base

IA y decisiones automatizadas

Cuando solicitas un análisis o una generación, podemos enviar a proveedores de IA —incluido OpenAI— tus fotos o descripciones y el contexto de perfil estrictamente necesario. Beaki genera estimaciones y puntuaciones que puedes revisar y corregir. No adoptamos decisiones con efectos jurídicos o similarmente significativos basadas únicamente en este tratamiento.

Proveedores y transferencias

Usamos proveedores que actúan bajo contrato para operar el servicio: Amazon Web Services (autenticación, API, base de datos, almacenamiento, correo y registros), Google (acceso y Google Play), Apple (inicio de sesión con Apple, App Attest y compras de App Store) y OpenAI (funciones de IA solicitadas). También intervienen el sistema operativo y los servicios de notificaciones del dispositivo. No vendemos tus datos ni usamos datos de salud para publicidad.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos utilizamos una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otra garantía válida cuando resulte exigible.

Conservación y seguridad

Conservamos cuenta, perfil y diario mientras mantengas la cuenta o sean necesarios para el servicio. Los registros técnicos se conservan normalmente 14 días. Las subidas temporales tienen borrado de respaldo a los 2 días y las abandonadas tras enviarse, a los 30 días. El modo de fotos que elijas determina si la copia final queda en la nube; en modo local, la copia de procesamiento se elimina y las reglas temporales actúan como respaldo. Conservamos únicamente durante el plazo legal necesario los datos de facturación, fraude o reclamaciones que debamos mantener.

Aplicamos controles de acceso, cifrado en tránsito, almacenamiento privado y medidas de minimización. Ningún sistema es infalible; si se produce una brecha, actuaremos y notificaremos conforme a la ley.

Tus derechos

Puedes acceder y exportar tus datos, corregirlos, borrar actividad o la cuenta y cambiar el almacenamiento de fotos desde la app. También puedes solicitar la eliminación escribiendo a support@beaki.app . Para ejercer los demás derechos —acceso, rectificación, oposición, limitación o portabilidad— o retirar tu consentimiento, puedes escribirnos a esa misma dirección; verificaremos tu identidad. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Compras y suscripciones

Beaki Plus se ofrece mediante App Store en iOS y Google Play en Android. La tienda muestra el precio, el periodo de facturación y las condiciones antes de confirmar la compra.

• La suscripción se renueva automáticamente al terminar cada periodo salvo que la canceles con antelación en la tienda en la que la compraste.
• Al cancelar, mantienes Plus hasta el final del periodo ya pagado; después tu cuenta pasa automáticamente al plan gratuito.
• Puedes gestionar o cancelar la suscripción desde Beaki o desde los ajustes de suscripciones de la tienda en la que compraste. Desinstalar la app no cancela la suscripción.
• Los reembolsos, desistimiento y disputas de cobro se tramitan conforme a las reglas de la tienda en la que compraste y los derechos imperativos de consumo aplicables. Nada en esta política limita esos derechos.

Antes de comprar, la tienda muestra claramente el producto, el precio y la frecuencia de cobro. Beaki verifica la transacción firmada o el token de compra con Apple o Google antes de activar Plus.

Política de cookies

Actualmente esta web no instala cookies, no utiliza analítica y no integra publicidad o seguimiento de terceros. Por eso no mostramos un banner de consentimiento innecesario.

La web guarda únicamente la preferencia de idioma «beaki.web.locale» en localStorage, dentro de tu navegador. Es una función técnica solicitada al cambiar de idioma, no permite seguirte entre sitios y puedes eliminarla desde la configuración del navegador. Si en el futuro añadimos tecnologías no necesarias, actualizaremos esta política y pediremos consentimiento antes de activarlas.

Eliminar tu cuenta

Eliminar los datos de actividad y conservar la cuenta

Abre Beaki y entra en Perfil → Tus datos → Resetear datos. Esta acción elimina permanentemente tus comidas, escaneos guardados, registros diarios, evaluaciones, análisis de fotos y menús, contribuciones y fotos almacenadas, además de los datos de actividad guardados localmente en el dispositivo. Tu cuenta, perfil, objetivos, condiciones, alergias, intolerancias y el historial de consentimiento se conservan para que puedas seguir utilizando Beaki desde cero.

Eliminar la cuenta y todos sus datos

Abre Beaki y entra en Perfil → Tus datos → Eliminar la cuenta y los datos. Tras confirmar la acción, Beaki cerrará la cuenta, eliminará la identidad de acceso, el perfil, el diario, las evaluaciones, los análisis, las contribuciones, las fotos almacenadas y los datos locales asociados. También cancelará la renovación de una suscripción de Google Play cuando Beaki pueda gestionarla.

Si prefieres solicitar la eliminación fuera de la app, escribe desde el correo asociado a tu cuenta a support@beaki.app con el asunto «Eliminar cuenta Beaki». Podremos pedirte información adicional para verificar tu identidad y evitar que otra persona elimine tus datos.

1. Comprueba también el estado de la suscripción en Google Play; desinstalar Beaki no la cancela.
2. La eliminación es irreversible. Solo conservaremos registros mínimos cuando una obligación legal, una reclamación o la prevención documentada de fraude lo exijan, y los bloquearemos para otros usos.